FREYWOOD

BÆREKRAFTIG DESIGNHÅNDVERK

Kjøpsbetingelser

KJØPSBETINGELSER

Kjøpsbetingelser - kort oppsummert

  • Ved kjøp i nettbutikken aksepterer du disse vilkårene. Vilkårene gjelder for privatkunder i nettbutikken, og det er en betingelse at du er over 18 år (mindreårige må ha foresattes godkjenning). 

  • Hendelser utenfor Freywoods kontroll skal anses force majeure. 

  • Prisen som gjelder er den som stod oppført den dagen ordren ble utført

  • Frakt- og ekspedisjonsgebyr vil bli opplyst innen ordren fullføres

  • Kortinformasjonen sendes over sikker SSL-kryptering og lagres ikke

  • Freywood beholder retten til å endre informasjon uten forvarsel

Alle henvendelser rettes til: post@freywood.no

Vilkår og betingelser 
Ved bestilling av produkter i nettbutikken, godtar du å være bundet av disse vilkår og betingelser. Ved å plassere en ordre hos freywood.no, garanterer du at du er minst 18 år gammel (eller har dine foresattes tillatelse til å kjøpe fra oss), og godtar at disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle bestillinger.

Angrerett
Du kan angre et kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Varen må være i ubrukt tilstand, er varen ødelagt eller brukt, kan vi ikke returnere dine utlegg. Husk å inkludere kontaktinformasjon, og om mulig et sporingsnummer. Freywood foreslår at du får en kvittering og et sporingsnummer fra transportøren. Sendes en vare internasjonalt, vær vennlig og merk «RETURNED GOODS» for å unngå tollavgifter. Freywood er ikke ansvarlig for eventuelle tollavgifter som tilkommer ved retur. Du er selv ansvarlig for eventuelle avgifter, returkostnader, og for at produktet er forsvarlig pakket for returtransport. Om deler av en bestilling blir returnert, refunderes prisen på produktene som dette gjelder. Refusjonen skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet i retur. 


Garanti/reklamasjon

Vær vennlig og kontakt Freywood hvis du oppdager at varen har feil eller mangler. Dette kan du gjøre ved å sende en e-post til post@freywood.no

Du kan da kreve retting av feilen, om-levering av ny tilsvarende vare, eller at kjøpet heves. Freywood kan alltid forlange at kjøpet heves, fremfor feilretting eller om-levering. Feilen må foreligge når du får varen/varene i din besittelse. Melding om feil og mangler må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen.


Uavhentede pakker
Hvis en pakke ikke blir hentet på utleveringsstedet, og den blir sendt i retur til oss, så har du ikke benyttet deg av angreretten, i henhold til Angrerettloven. Da er du fortsatt ansvarlig for kjøpet, og Freywood forbeholder seg retten til å kreve et ekspedisjonsgebyr for å dekke retur-, frakt- og administrasjonskostnader.


Betaling 
Du kan betale med VISA, Mastercard, American express, Apple pay, Discover, Venmo eller PayPal. Du trenger ikke å ha en PayPal-konto for å betale gjennom denne tjenesten. Alle produkter forblir Freywoods eiendom inntil full betaling er gjort. Prisen som gjelder er den satt på det tidspunkt du la inn bestillingen. Fraktkostnader og evt. ekspedisjonsgebyrer opplyses før du bekrefter kjøpet. Alle overføringer utført gjennom Freywood håndteres og behandles gjennom tredjeparts dedikerte gatewayer for å garantere beskyttelsen. Kortinformasjon lagres ikke, og all informasjon håndteres gjennom SSL-kryptering. Vennligst les vilkårene og betingelsene for den betalingsløsningen/gateway du velger for transaksjonen, ettersom det er disse som står ansvarlig for selve transaksjonen. 


Personlig informasjon  All personlig informasjon vil bli håndtert av Freywood, som er ansvarlig for den personlige informasjonen. Den personlige informasjonen du gir vil bli brukt for å sikre leveransene til deg, og eller for å gi tilbud og informasjon om våre produkter. Informasjonen du oppgir er kun tilgjengelig for Freywood og Squarespace (selskapet som drifter nettbutikkløsningen) og vil ikke bli delt med andre tredjeparter. Du har alltid rett til å be Freywood om å slette, eller korrigere informasjonen vi har om deg. Ved å akseptere Freywoods betingelser, samtykker du til ovennevnte. 


Force Majeure Begivenheter utenfor Freywoods kontroll, som ikke med rimelighet kan forutses, skal anses force majeure, noe som betyr at Freywood frigjøres fra forpliktelser om å oppfylle kontraktsfestede avtaler. Eksempel på slike hendelser er statlige tiltak eller unnlatelse, ny eller endret lovgivning, konflikt, embargo, brann eller flom, sabotasje, ulykker, krig, naturkatastrofer, streik eller manglende levering fra leverandører. Force majeure omfatter også offentlige beslutninger som påvirker markedet negativt og produkter, for eksempel restriksjoner, advarsler, forbud etc. 


Lokale skatter og avgifter Vær oppmerksom på at lokale avgifter (merverdiavgift, toll) kan forekomme, avhengig av region og den lokale toll. Disse kostnadene er på kundens egen regning. 


Cookies  Nettbutikkløsningen bruker cookies. En cookie er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin som inneholder informasjon som hjelper nettstedet å identifisere og spore besøkende. Cookies gjør ingen skade på datamaskinen, består kun av tekst, kan ikke inneholde virus og opptar nesten ingen plass på harddisken . Det finnes to typer informasjonskapsler: "session cookies" og informasjonskapsler som er lagret permanent på datamaskinen. 

Den første typen cookie brukt er "Session cookies". I løpet av tiden du besøker nettstedet, tildeler vår webserver nettleseren din en unik identifikator streng for ikke å forvirre deg med andre besøkende. En "session cookie" blir aldri lagret permanent på datamaskinen, og forsvinner når du lukker nettleseren. For å bruke Freywood uten problemer må du ha cookies aktivert. 

Den andre typen cookie lagrer en fil permanent på din datamaskin. Denne type cookie brukes til å spore hvor de besøkende beveger seg rundt på nettstedet. Dette brukes kun for å tilby besøkende bedre tjenester og støtte. Tekstfilene kan slettes. På Freywood benyttes denne typen informasjonskapsel for å holde orden på handlekurven og for å holde statistikk over våre besøkende. Informasjonen som er lagret på datamaskinen, er kun et unikt nummer, uten noen forbindelse til personlig informasjon. 


Tilleggsinformasjon  Freywood forbeholder seg retten til å endre noe informasjon, inkludert, men ikke begrenset til priser, tekniske spesifikasjoner, vilkår for kjøp og produkttilbud uten forvarsel. Hvis et produkt er utsolgt, har Freywood rett til å kansellere bestillingen og refundere alle innbetalte beløp på beste måte. 

Har du spørsmål, kommentarer eller noe på hjertet? Nøl ikke med å ta kontakt på e-post: post@freywood.no